Soporte de My Health Keeper
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos directamente si tienes cualquier consulta, sugerencia de mejora o incidencia técnica.
Contacto por correo electrónico
Puedes contactar con el desarrollador directamente. Respondemos con prontitud para resolver dudas sobre el funcionamiento de la app, importación de documentos o configuración de proveedores de IA.
soporte@mirloapps.esPreguntas frecuentes de asistencia
¿Cómo importar informes médicos desde otras apps?
Puedes abrir cualquier archivo PDF o fotografía de informe médico en iOS, pulsar el botón oficial de Compartir y seleccionar My Health Keeper (mediante la extensión ImportHealthDocument). El documento se copiará a tu almacén local seguro y quedará listo para su lectura con OCR.
¿Cómo cambiar el proveedor de Inteligencia Artificial?
En la pestaña de chat de IA, pulsa sobre el selector de proveedor superior para alternar al instante entre Apple Intelligence (procesamiento 100% en dispositivo en iOS 26+), Google Gemini 3.8 Flash y Groq.
¿Por qué la app necesita acceso a Apple Salud (HealthKit)?
Para calcular tu indicador de carga interna (fisiológica) combinando variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC), pulso en reposo y energía activa. El acceso es voluntario y puedes concederlo o revocarlo en los Ajustes de privacidad de iOS en cualquier momento.
¿Cómo funcionan las alertas de medicación?
Las alertas se programan directamente como notificaciones locales de iOS según las frecuencias configuradas (tomas diarias, días alternos, semanales o personalizadas). Asegúrate de tener concedidos los permisos de notificaciones para recibir los avisos a la hora prevista.